Сервис

Сервисный центр Rems24 обеспечивает европейский стандарт гарантийного и сервисного обслуживания. Мы анализируем все случаи наступления гарантийных обязательств и устранение производственных дефектов в течение всего срока гарантии.

Гарантийное обслуживание. Гарантия завода-изготовителя предоставляется на все приобретаемое у нас оборудование сроком на 1 год. Срок гарантии указан в гарантийном талоне, с полным его оформлением. Ремонт выполняется бесплатно, если поломка оборудования произошла не по вине пользователя или преднамеренного вывода его из строя. Гарантийный ремонт осуществляется продавцом с правом частичной или полной замены отдельных узлов и блоков. Для ремонта и замены мы используем только оригинальные детали и узлы, поставляемые непосредственно от изготовителя продаваемого нами оборудования.

Утрата гарантийного обслуживания. Гарантийное обслуживание не производится при потере гарантийного талона. Гарантия не действует в случае повреждения изделия при его транспортировке, небрежной эксплуатации или при использовании масел и жидкостей, не предусмотренных руководством по эксплуатации. В некоторых случаях условиями гарантии предусмотрено обязательное регламентное обслуживание не реже одного раза в полгода, с обязательной регистрацией в сервисной книжке. Детали и узлы утратившие свои свойства из-за их естественного износа, не подлежат гарантийной замене. Гарантия прекращает действие в случае ремонта организациями, не уполномоченными на эти действия. Перед началом работы обязательно изучите руководство по эксплуатации. В нем доступно рассказано о правилах обращения с данным изделием, его обслуживанием и профилактике.

Наш сервисный центр отремонтирует оборудование, приобретенное у любого официального дилера REMS. Избежать ошибок Вам помогут наши специалисты, достаточно связаться с нами любым доступным для Вас способом. Мы обеспечим доставку приобретенного у нас оборудования и его ввод в эксплуатацию. После окончания срока гарантии, можете всегда рассчитывать на нашу поддержку.